В свою очередь, банк может предложить свои услуги, предусмотренные статьей 5 Федерального закона «О банках и банковской деятельности», например, открытие счета или вклада. Однако, банк не может отказать гражданину в регистрации биометрических данных в случае, если он отказался от услуг кредитной организации.
Что делать гражданину, если сотрудник банка настаивает на открытии счета:
1. Обратить внимание сотрудника на информационное письмо Банка России от 13.12.2019 N ИН-06-59/91 «Об особенностях оказания кредитными организациями услуг по сбору и размещению биометрических данных граждан».
2. Написать жалобу на нашем сайте. Для этого выберите отделение банка на карте, где не получилось зарегистрироваться и заполните форму, с указанием причин отказа в регистрации.
Напомним, в России насчитывается более 13 000 отделений, в которых можно зарегистрировать биометрию. К Единой биометрической системе подключилось уже 206 банков в 1048 городах страны. Найти удобное отделение для регистрации можно на нашей интерактивной карте.