Физлицам
Физлицам
Физлицам
Бизнесу

Помощь

Единая биометрическая система
Сколько стоит для пользователя сдача биометрических данных, регистрация в системе и её дальнейшее использование?


Регистрация и использование системы для граждан бесплатные.

Адреса отделений банков, в которых можно сдать биометрию, размещены на интерактивной карте сайта ebs.ru. Клиентом банка для этого быть не обязательно.

При себе важно иметь паспорт и СНИЛС (или хотя бы знать его номер), также понадобится подтверждённая учётная запись на портале Госуслуг. Если таковой нет, сотрудники банка могут помочь с её оформлением.

Какие выгоды получают граждане от использования Единой биометрической системы?

Основные выгоды для граждан — это простота и удобство дистанционного получения цифровых услуг. Биометрическая идентификация экономит время и средства, например, на поездку в офис банка для открытия нового счёта, получения сертификата ключа проверки электронной подписи или оформления eSIM. Биометрия позволяет использовать привычные сервисы в любой момент, вне зависимости от времени работы организаций и их расположения.

Как зарегистрироваться в Единой биометрической системе?

Зарегистрироваться в Единой биометрической системе можно онлайн с помощью мобильного приложения «Госуслуги Биометрия» или в отделении банка. Чтобы зарегистрировать подтверждённую биометрию, гражданину необходимо один раз прийти в банк и сообщить сотруднику банка о своём желании сдать биометрию для Единой биометрической системы.

Сотрудник банка поможет зарегистрироваться на портале Госуслуг (в Единой Системе Идентификации и Аутентификации - ЕСИА), если ранее пользователь не был в ней зарегистрирован. Затем «снимет» биометрические данные пользователя – сделает фото лица и запись голоса - и загрузит их в Единую биометрическую систему.

Адреса отделений банков, в которых можно сдать биометрию, размещены на интерактивной карте сайта ebs.ru.

Чтобы зарегистрироваться онлайн, скачайте мобильное приложение «Госуслуги Биометрия» в RuStore, Google Play, App Store, AppGallery, авторизуйтесь с помощью учётной записи на Госуслугах, отсканируйте загранпаспорт нового образца, сфотографируйтесь и произнесите три числовые последовательности. В приложении появится отметка, что вы зарегистрировали стандартную биометрию. Можно зарегистрировать биометрию без помощи загранпаспорта, такая биометрия будет иметь статус «упрощённой».


Как будет происходить удалённая идентификация через телефон или компьютер? Потребуется ли для этого пользователю устанавливать специальное программное обеспечение?

Чтобы удалённо открыть счёт в новом банке, гражданину необходимо будет скачать два приложения – мобильное приложение «Госуслуги Биометрия» и приложение интересующего банка (или открыть веб-сайт банка). Для прохождения удалённой идентификации пользователю нужен только доступ в интернет и смартфон или компьютер с веб-камерой, никакого дополнительного оборудования или программного обеспечения не требуется.

Как гражданин будет давать разрешение на передачу своих данных другому банку? В какой форме? Насколько оперативно будет происходить обмен информацией?

После выбора интересующей услуги в интернет- или мобильном банке, пользователь авторизуется на портале Госуслуг (в системе ЕСИА) и даёт согласие на передачу биометрических данных. После этого пользователь открывает приложение для идентификации и, следуя подсказкам системы, снимает видео - глядя в камеру называет сгенерированный случайным образом набор цифр с экрана. Система отправляет эту запись для сверки биометрических параметров - изображения и голоса - с образцами, загруженными в Единую биометрическую систему при регистрации в ней. Вся процедура займёт несколько минут.

Можно ли будет открыть счёт в банке, находясь за границей?

Удалённая идентификация не подразумевает привязки к местоположению пользователя. Технически система позволяет открыть счёт, находясь за границей.

Использование Единой биометрической системы будет обязательным для пользователей?

Использование гражданами Единой биометрической системы исключительно добровольное.

Может ли гражданин удалить свои биометрические данные из системы? Что для этого нужно будет сделать?

Гражданин может деактивировать свои биометрические данные в любой момент. Для этого ему нужно зайти в свой профиль в личном кабинете на Госуслугах, выбрать блок «Биометрия» и нажать на кнопку «Удалить».

Распознает ли система близнецов?

Точность распознавания у биометрических алгоритмов намного выше, чем у человека. Сегодня один близнец может прийти в банк вместо брата и открыть счёт на его имя – вряд ли операционист банка различит близнеца.

Биометрические алгоритмы сделают это с большей вероятностью. Единая биометрическая система распознает человека не только по лицу, но и по голосу. Кроме того, поскольку для сдачи и подтверждения биометрических данных требуется регистрация на портале Госуслуг, то это даёт дополнительные возможности для идентификации личности, - данные у близнецов различаются (номер паспорта, СНИЛС, имя и т.д.).

Что, если система при идентификации выдаёт ошибку?

Удалённая идентификация – это процесс, в котором задействовано несколько сторон: разработчик, банки, вендоры биометрии, граждане. В случае выявления сбоя в работе системы пользователь может отправить данные об ошибке через форму обратной связи на сайте ebs.ru. Техническая поддержка разберётся в ситуации.

Где можно узнать список отделений банков, в которых можно зарегистрировать биометрию?

Списки отделений банков, в которых можно сдать биометрические данные, можно узнать на сайте системы ebs.ru, на сайте Банка России и на сайтах банков - партнёров Единой биометрической системы. Также список доступен на Госуслугах.

Какова точность распознавания системы? Какой минимальный порог?

Порог точности распознавания определён Приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ №378 от 17 апреля 2023 г. По приказу система может допускать ошибку не более чем в одном из 10 тысяч случаев. По факту же в Единой биометрической системе настроен более высокий порог точности: вероятность ошибки определения личности – один к 10 миллионам случаев.

Обязательно ли иметь счёт в том банке, где я хочу зарегистрировать биометрию?

Нет, зарегистрировать свою биометрию можно в любом банке - партнёре Единой биометрической системы независимо от того, открыт ли у вас счёт в этом банке.

Мне отказали в регистрации биометрии в отделении. Куда обращаться?

Расскажите нам о возникших трудностях через отзыв на портале ebs.ru или через мобильное приложение «Госуслуги Биометрия». Выберите на карте отделений то, где возникла проблема, и опишите её. Мы постараемся как можно быстрее её разрешить.

Как подтвердить учётную запись Госуслуг?

Подтвердить учётную запись можно несколькими способами:

  • лично, обратившись с документом, удостоверяющим личность, и СНИЛС в удобный Центр обслуживания
  • онлайн через веб-версии интернет-банков или мобильные приложения Сбербанка, Тинькофф Банка, Почта Банк или Банк Санкт-Петербург (при условии, что вы являетесь клиентом одного из банков)
  • почтой, заказав получение кода подтверждения личности Почтой России из профиля
Подробнее о видах учётных записей на портале Госуслуг.

Если у меня кнопочный телефон, но есть компьютер, могу я на нём зарегистрироваться в Единой биометрической системе?

Нет, зарегистрироваться можно только со смартфона или планшета с установленным приложением «Госуслуги Биометрия». Такие ограничения связаны с безопасностью: в мобильном приложении мы организовали безопасную среду взаимодействия — такой же уровень безопасности из браузера на компьютере организовать не получится. Но у вас всегда есть возможность зарегистрироваться в системе, посетив удобное отделение банка.

Кто гарантирует безопасность передачи данных?

Мобильное приложение «Госуслуги Биометрия» — первое защищённое приложение со встроенными российскими алгоритмами шифрования, опубликованное в официальных магазинах приложений в Google PlayApp StoreAppGallery  и RuStore. Приложение сертифицировано по требованиям безопасности, его защищённость регулярно проверяется специалистами по кибербезопасности. А встроенный антивирус Kaspersky Mobile Security позволяет защитить устройства пользователя от подозрительных и вредоносных программ. В случае подозрения на компрометацию приложение предупредит вас и заблокирует свою работу.

Как будет проводиться идентификация при физиологических изменениях голоса или лица (болезнь, травмы и т.п.)?

Изменения в виде бороды, очков с диоптриями, косметики не влияют на результаты идентификации. Серьёзные изменения голоса (например, сильная охриплость) или тёмные очки могут повлиять на результат.

При критических травмах, вызвавших значительные изменения внешности, потребуется пересдать биометрические данные. В целом, пересдача биометрических данных предусмотрена с определённой периодичностью. Зарегистрированную в банке биометрию нужно обновлять каждые 5 лет в одном из банковских отделений. Биометрию, которую гражданин зарегистрировал самостоятельно, необходимо обновлять в приложении «Госуслуги Биометрия» каждые 3 года.

Я уже регистрировал биометрию в банке, нужно ли повторно регистрироваться в мобильном приложении «Госуслуги Биометрия»?

Нет, если вы зарегистрировались в банке, вам доступны все услуги с использованием Единой биометрической системы.

Могу ли я зарегистрировать биометрию на неподтверждённую учетную запись Госуслуг?

Биометрию можно зарегистрировать только при наличии подтверждённой учетной записи Госуслуг (gosuslugi.ru). Если у вас неподтверждённая учётная запись, необходимо подтвердить её онлайн или в центре обслуживания.

Будет ли качество биометрического шаблона, сданного в офисе, отличаться от того, что гражданин сделает самостоятельно?

При разных способах регистрации биометрии будет отличаться набор доступных услуг. При этом качество самих биометрических образцов не будет кардинально отличаться.

В чем разница между упрощённой, стандартной и подтверждённой биометрией?

В Единой биометрической системе (ГИС ЕБС) используется три типа биометрии: подтверждённая, стандартная и упрощённая.

Подтверждённую биометрию регистрируют в банке. С ней можно получить юридически значимые услуги, требующие подтверждения личности, например: взять кредит в банке или открыть счёт, можно получить квалифицированную электронную подпись, а также услуги, доступные по стандартной и упрощённой биометрии.

Стандартную биометрию можно зарегистрировать самостоятельно в мобильном приложении «Госуслуги Биометрия» с использованием загранпаспорта нового образца. С её помощью можно безопасно войти на Госуслуги, получить eSIM, оформить Карту болельщика, бесконтактно пройти в офис, а также получить услуги, доступные по упрощённой биометрии. Также её могут передать организации, в которых человек раньше сдавал свои биометрические персональные данные.

Упрощённую биометрию можно зарегистрировать в мобильном приложении «Госуслуги Биометрия» без использования загранпаспорта. Она позволит в будущем оплачивать проезд в общественном транспорте, бесконтактно проходить в офис, оплачивать покупки в магазине до 2500 рублей. Если биометрия была передана из другой организации, пользователю будут доступны услуги этой компании.

Где можно ознакомиться с политикой приватности?

Условия обработки персональных данных описаны в документе по ссылке https://ebs.ru/conditions/


Задать вопрос
Политика конфиденциальности
Настоящий документ (далее – Политика) определяет общие условия и порядок обработки персональных данных и биометрических персональных данных (далее при совместном упоминании – Данные) физических лиц – пользователей «Личного кабинета пользователя «Единой биометрической системы» (далее – Личный кабинет), доступ к которому осуществляется при помощи интернет-сайта ebs.ru и мобильного приложения Единой биометрической системы
1. Общие положения
  1. Единая биометрическая система – государственная информационная система «Единая система идентификации и аутентификации физических лиц с использованием биометрических персональных данных», оператором которой является определённая Правительством РФ организация (ФЗ от 29.12.2022 №572-ФЗ «Об осуществлении идентификации и (или) аутентификации физических лиц с использованием биометрических персональных данных, о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу отдельных положений законодательных актов Российской Федерации», далее – Закон № 572-ФЗ)
  2. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 16 декабря 2022 г. №2326 функции оператора Единой биометрической системы возложены на Акционерное общество «Центр Биометрических Технологий» (далее - Оператор); ОГРН 1227700243748; Адрес: 115035, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Замоскворечье, Овчинниковская наб., д. 18/1, стр. 2
  3. Мобильное приложение Единой биометрической системы «Госуслуги Биометрия» (далее также – МП «Госуслуги Биометрия», Мобильное приложение) – российская программа для ЭВМ, предназначенная для обработки биометрических персональных данных, входящая в состав Единой биометрической системы, предоставляемая на безвозмездной основе её Оператором, функционирующая с применением шифровальных (криптографических) средств, указанных в ч. 1 ст. 19 Закона № 572-ФЗ
  4. МП «Госуслуги Биометрия» позволяет физическому лицу самостоятельно разместить в Единой биометрической системе свои биометрические персональные данные. Для использования Мобильного приложения пользователь должен быть зарегистрирован в ЕСИА – Федеральная государственная информационная система «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме»
  5. Пользователем Личного кабинета является физическое лицо, прошедшее авторизацию через портал Госуслуг и осуществившее регистрацию своего профиля путём совершения определённых Оператором последовательных действий, в том числе при помощи Мобильного приложения, а также использующее Личный кабинет для:
    • Получения информации:
      • О статусе регистрации своих биометрических персональных данных;
      • О том, как и где зарегистрировать биометрические персональные данные;
      • О типе биометрии Пользователя;
      • Об истории операций, совершённых с использованием биометрических данных;
      • О правилах и порядке работы в МП «Госуслуги Биометрия».
    • Обеспечения «обратной связи» Оператора с Пользователем по вопросам функционирования МП «Госуслуги Биометрия»
    • Использования других интерактивных сервисов и услуг, предоставляемых с помощью МП «Госуслуги Биометрия», в том числе таких, как:
      • Вкладка «Главная»;
      • Вкладка «Профиль»;
      • Вкладка «Уведомления»;
      • Вкладка «Услуги»;
      • Вкладка «Отделения»;
      • Функционал «Проверить сертификаты».
    • Осуществления прямых контактов с Оператором по вопросам продвижения услуг и сервисов Оператора на рынке, а также получения с помощью средств связи информации, направленной на привлечение внимания, формирования или поддержания интереса к ним Пользователя в рамках требований Федерального закона от 13.03.2006 №38-ФЗ «О рекламе»
2. Обработка Данных Пользователя и обязанности Оператора по их защите
  1. Оператором обрабатываются следующие Данные пользователя:
    • фамилия, имя, отчество;
    • номер мобильного телефона;
    • адрес электронной почты;
    • биометрические персональные данные (изображения лица, голос)
  2. Персональные данные предоставляются и/или верифицируются самим Пользователем при создании Личного кабинета/регистрации в Мобильном приложении, а также в процессе его дальнейшего использования (в частности, при изменении ранее внесённых персональных данных).

    Биометрические персональные данные передаются, загружаются и обновляются в Мобильном приложении самим Пользователем.

  3. Оператором обрабатываются также иные данные Пользователя при использовании им Мобильного приложения: геопозиция, IP-адрес, код устройства.
  4. Цели обработки Данных
    1. Персональные данные обрабатываются в целях предоставления соответствующих сервисов при помощи Личного кабинета и МП «Госуслуги Биометрия», указанных в п.1.5. настоящей Политики
    2. Биометрические персональные данные обрабатываются в целях прохождения физическим лицом самостоятельной регистрации в Единой биометрической системе (сдаче биометрических персональных данных) при помощи МП «Госуслуги Биометрия»
    3. Оператором совершаются следующие действия с Данными: обработка данных (включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение) осуществляемые с использованием средств автоматизации Оператора
  5. Оператор может передать персональные данные Пользователя:
    • если Пользователь дал согласие на осуществление передачи своих персональных данных третьей стороне;
    • в случаях, установленных законодательством РФ

    Пользователь даёт согласие на то, что персональные данные могут передаваться для обработки третьему лицу – АО «МЦ НТТ» осуществляющему техническую поддержку МП «Госуслуги Биометрия» на условиях заключённого договора, содержащего положение о соблюдении конфиденциальности, в том числе для целей анализа полученных данных

  6. Оператор обязан принимать все необходимые и достаточные организационные и технические меры для обеспечения конфиденциальности, целостности, сохранности и доступности Данных Пользователей
  7. Обработка Данных Оператором осуществляется автоматическим, автоматизированным способом в соответствии с требованиями к обработке персональных данных, установленными законодательством Российской Федерации. Оператор обязан своевременно проводить оценку соответствия всех информационно-телекоммуникационных элементов Личного кабинета и Мобильного приложения требованиям законодательства РФ в области защиты информации и соблюдать требования к автоматизированной обработке Данных
  8. Оператор соблюдает конфиденциальность Данных и обеспечивает безопасность Данных, при их обработке, а также соблюдает применимые требования законодательства РФ
  9. Оператор не осуществляет трансграничной передачи персональных данных
  10. Данные обрабатываются до достижения цели обработки и в течение 5 (пяти) лет с указанного момента, если иной срок обработки не следует из требований законодательства РФ
  11. Оператор обеспечивает запись и последующую обработку Данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, если иное не предусмотрено требованиями законодательства РФ
3. Права и обязанности Пользователя
  1. Пользователь отвечает за достоверность предоставленных Данных и самостоятельно несёт риски наступления любых неблагоприятных последствий в случаях предоставления чужих и (или) недостоверных данных
  2. Пользователь в любой момент вправе направить Оператору заявление о прекращении обработки (отозвать согласие на обработку) Данных путём направления письменного заявления на почтовый адрес, указанный в п. 1.2. настоящей Политики. При этом пользователь признает и соглашается с тем, что с момента направления заявления о прекращении обработки (отзыва согласия на обработку) использование Личного кабинета и МП «Госуслуги Биометрия», согласно их целевому назначению, становится невозможным, или ограничиваются возможности такого использования
  3. Пользователь обязан возместить Оператору убытки, причинённые в случае нарушения положений п. 3.1. настоящей Политики
  4. Пользователь вправе направлять свои предложения, вопросы, жалобы по использованию Личного кабинета и Мобильного приложения через форму обратной связи и в иной форме, допустимой законодательством РФ
  5. Пользователь вправе реализовывать и осуществлять иные права и нести обязанности в сфере персональных данных, когда такие права и/или обязанности возникают у Пользователя в ходе обработки его Данных
4. Дополнительные условия
  1. Оператор вправе вносить в Политику изменения без согласия Пользователя по своему усмотрению в том числе, но не ограничиваясь, в случае, когда такие изменения обусловлены изменениями законодательства РФ, затрагивающего вопросы Единой биометрической системы и иных федеральных государственных информационных систем инфраструктуры взаимодействия, а также информационно-телекоммуникационных элементов, в том числе мобильных приложений, используемых для получения доступа к технологическим возможностям указанных информационных систем
  2. Пользователь всегда может ознакомиться с актуальными версиями Политики на Интернет-сайте https://ebs.ru/. Продолжая пользоваться Личным кабинетом, Мобильным приложением, Пользователь подтверждает согласие с внесёнными изменениями в Политику